Immer mehr Unternehmen gewinnen die Erkenntnis, dass die IT auf die Kerngeschäftsprozesse im Unternehmen und der Organisation ausgerichtet sein muss. Allein durch eine Standardisierung der IT- Prozesse können Kostensenkungen bis zu 20 Prozent bei gleichzeitiger Qualitätssteigerung sowie einer höheren Kundenzufriedenheit erzielt werden. Wie das funktioniert? Sie strukturieren Ihre IT Prozesse nach ITIL!

ITIL, die "Information Technology Infrastructure Library", ist ein "Best Practice"- Regelwerk für die Definition und den Betrieb von IT-Prozessen. ITIL beschreibt die Prozesse, die einen effizienten und effektiven Betrieb der gesamten IT-Infrastruktur ermöglichen, um die zwischen der IT-Organisation und ihren Kunden vereinbarten Service Levels einhalten zu können.

In unserem ITIL-Trainings lernen Sie Konzepte, Begrifflichkeiten, Definitionen, Ziele und Vorteile der wichtigsten Prozesse des IT Service Managements nach ITIL kennen. Das IT Service Management wird in einer ganzheitlichen Sicht dargestellt, welche die Prozesse, ihre Abhängigkeiten untereinander und die prozessübergreifenden Workflows umfasst. Es werden die wichtigsten Problemstellungen und Schwierigkeiten bei der Umgestaltung bestehender IT-Organisationen thematisiert und anhand einer Fallstudie vertieft.

Wir bieten Ihnen folgende ITIL-Trainings:

    * ITIL Application Management

    * ITIL CMDB Modellierung Grundlagen

    * ITIL CMDB Modellierung Aufbau

    * ITIL für Entscheider

    * ITIL Service Management Prüfungsvorbereitung

    * ITIL Foundation

    * ITIL Security Management

    * ITIL Service Manager 1: Service Support

    * ITIL Service Manager 2: Service Delivery

In unserem Trainingsprogramm bieten wir Ihnen ein vielfältiges Angebot für Ihre IT-Weiterbildung: von praxisorientierten Anwendertrainings bis hin zu spezialisierten Kursen für technische Professionals. Trainings zu den Technologien von morgen finden Sie schon heute in der Innovationsakademie.

Offene Seminare sind Gruppentrainings mit maximal sechs Teilnehmern. Das Spektrum umfasst rund 180 verschiedene Trainings, diese finden in unseren Schulungsräumen statt.

Alle Trainings erfüllen bundesweit den gleichen Ausbildungs- und Qualitätsstandard. Dies gilt auch für die nach methodischen und didaktischen Gesichtspunkten ausgewählten Trainingsunterlagen.

Sprechen Sie uns bitte an, wenn wir ein Training, das Sie suchen, nicht anbieten oder die von uns angebotene Programmversion nicht mit Ihrer übereinstimmt. Gemeinsam finden wir die passende Lösung.

Spezifische Kundentrainings finden für Mitarbeitergruppen Ihres Unternehmens statt. Lernziele, Trainingsinhalte und -unterlagen sowie Termine und Dauer des Trainings werden individuell vereinbart. Als Veranstaltungsorte stehen die Com Center zur Verfügung. Sind geeignete Räume vorhanden, können die Trainings auch direkt bei Ihnen stattfinden.

Für Ihren Erfolg richten wir unsere Trainingskompetenz individuell auf Ihre Bedürfnisse aus. Vor allem, wenn Ihre speziellen Anwendungen, Methoden und Prozesse den Schwerpunkt des Trainings ausmachen sollen, bieten unsere maßgeschneiderten Trainings effiziente Lösungen.

Wir sind in der Lage, alle angebotenen Trainings schnell und kostengünstig anzupassen bzw. bei Bedarf komplett neue Schulungsmaßnahmen zu entwickeln. Wir trainieren Sie nach Ihren Wünschen, individuell und projektorientiert.

Sie planen Ihre Weiterbildung langfristig? Nutzen Sie auch in diesem Jahr die Vorzüge , die wir Ihnen bieten. Eine frühe Buchung ermöglicht Ihnen und uns eine optimale Planung - das möchten wir belohnen.

Auch in diesem Jahr werden Ihre raschen Entscheidungen für das Jahr 2008 belohnt. Melden Sie noch in diesem Jahr zwei oder mehr Teilnehmer zu einem Trainingstermin an, so werden diese Buchungen mit einem Preisnachlass in Höhe von 20 % honoriert.

Dieses Angebot gilt für Trainings aus den gelben, blauen und roten Bereichen.

Dass sich die Oberfläche von Mac OS grundlegend zu Windows und Linux unterscheidet, wissen Sie. Die Bedienung bereitet vor allem Windows-Benutzern große Probleme.

Andere Tastenbelegungen, Ansichten und Symbolen sind nur ein kleiner Teil der Unterschiede. Vor allem die Funktionen, Programme und deren charakteristische Bedienung kennzeichnen das System.

In unseren Mac OS X-Trainings lernen Sie, Apples Betriebssystem sicher und effektiv zu bedienen.

    * Mac OS X Einstieg, 2 Tage

    * Mac OS X Intensiv, 2 Tage

    * Mac OS X Administration, 3 Tage

    * Mac OS X Server Administration, 3 Tage

Kontaktieren Sie uns, damit wir ein für Sie zugeschnittenes Mac OS-Training zusammenstellen können.